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    • 安阳市冰川制冷设备
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    售后服务,是指生产企业、经销商把产品(或服务)销售给消费者之后,为消费者提供的一系列 服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门等。  在市场激烈竞争的今天,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者在选购产品时,不仅注意到产品实体本身,在同类产品的质量和性能相似的情况下,更加重视产品的售后服务。因此,企业在提供价廉物美的产品的同时,向消费者提供完善的售后服务,已成为现代企业市场竞争的新焦点。

    1、代为消费者安装、调试产品; 

    2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;

    3、保证维修零配件的供应;

    4、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;

    5、为消费者提供定期电话回访或上门回访

    6、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解);

    7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。


    质优品牌

      客观地讲,质优的售后服务是品牌经济的产物,品牌产品的售后服务往往好于杂牌产品。品牌产品的价格普遍高于杂牌,一方面是基于产品成本和质量,同时也因为品牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。


    服务体系

      从服务体系而言,产品的售后服务,既有生产厂商直接提供的,也有经销商提供的,但更多的是以厂家、商家合作的方式展现给消费者的。

      无论是消费者还是商家,都应该要遵守诚信的原则。


    服务承诺

    (1)我公司对所提供的投标产品将严格履行质量三包规定的义务,产品免费保修一年,自投标产品验收合格后正式交付使用后计算。

    我公司在全国各地设有完善、齐全的售后服务网络,用户自购买之日起,即进行电脑存档,统一管理,定期或不定期进行回访。当贵方冷库库体及设备出现故障时,我公司维修人员保证在12小时内赶到现场进行维修、维护、确保冷库正常运行。

    (2)我方安装人员进驻施工现场后自觉遵守所在地和使用方的各项规定,并严格做好安全施工、文明施工。

    (3)无偿为招标方提供专业技术咨询,冷库工程使用管理咨询。

    (4)专设服务专线电话,售后服务:0372-3691259 ,传真:0372-2924616

    安阳市冰川制冷设备有限责任公司,专营 产品吊装与运输 冷库模型 冷库配件 冷库板及安装图 冷库门系列 制冷机组 冷源系统 冷风机 等业务,有意向的客户请咨询我们,联系电话:18937280133

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